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會員條款

Pay2go會員條款
(請確實捲動條款閱讀並勾選同意)

       智付寶股份有限公司(下稱「本公司」)依電子支付機構管理條例第三條第一項各款所載之各項業務提供服務(下稱「本服務」)。為保障會員權益,本公司已提供電子支付機構業務服務條款(下稱「本服務條款」)全部內容供會員攜回或於本服務網頁上公告,供會員審閱至少三日。

       會員申請本服務時,應先審閱、瞭解及同意本服務條款內容後,再簽署本服務條款或於本服務網頁上就本服務條款點選「同意」鍵,並應提供申請身分認證等級類型所需之相關資料,以完成註冊申請。經本公司依規定處理及接受會員註冊申請,並以電子郵件或雙方決定之方式通知後,本服務條款始為成立。若會員對本服務、本服務條款及相關使用規範之任一部分有疑義或反對時,應立即停止使用本服務之全部。

第一條  本公司資訊

一、主管機關許可字號:營業登記電支更字第106002號
二、公司及代表人名稱:智付寶股份有限公司/代表人:王俊博
三、申訴(客服)專線與服務時間及電子郵件信箱:

  1. 電話:02-26536000
  2. 傳真:02-26515353
  3. 服務時間:24小時
  4. 電子郵件信箱:cs@pay2go.com

四、網址:https://www.pay2go.com
五、營業地址:臺北市南港區南港路2段97號8樓


第二條  定義

本服務條款中之用詞定義如下:

一、 會員:指於本公司註冊及開立電子支付帳戶,利用本公司所提供服務進行資金移轉或儲值之使用者。包含個人會員及企業會員。
二、 收款會員:指利用本公司所提供代理收付實質交易款項服務,進行收款之會員。
三、 電子支付帳戶:指會員於本公司所開立紀錄資金移轉與儲值情形之網路帳戶。
四、 代理收付實質交易款項服務:指本公司獨立於實質交易之會員以外,依交易雙方委任,接受會員(付款方)所移轉實質交易之金額,並經一定條件成就、一定期間屆至或會員(付款方)指示後,將該實質交易之金額移轉予收款會員之服務。
五、 收受儲值款項服務:指本公司接受會員將款項預先存放於電子支付帳戶,以供與本公司以外之其他會員進行資金移轉之服務。
六、 電子支付帳戶間款項移轉服務:指本公司依會員非基於實質交易之支付指示,將電子支付帳戶內之資金,移轉至本公司其他會員電子支付帳戶之服務。
七、 存款帳戶:指會員於註冊電子支付帳戶或提領電子支付帳戶款項時,事先指定之同一會員於金融機構開立相同幣別之活期存款帳戶。
八、 專用存款帳戶:指本公司應依法於銀行開立,專用以儲存會員支付款項之活期存款帳戶。
九、 電子文件:指文字、聲音、圖片、影像、符號或其他資料,以電子或其他以人之知覺無法直接認識之方式,所製成足以表示其用意之紀錄,而供電子處理之用者。
十、 發卡機構:係指依據「信用卡業務機構管理辦法」,經主管機關許可經營發行信用卡等相關業務且與信用卡組織有合作關係之所有國內、國外發行信用卡之機構、團體。
十一、收單機構:指經各信用卡組織授權辦理特約商店簽約事宜,並於特約商店請款時,先行墊付持卡人交易帳款予特約商店之機構。
十二、便利商店業:指國內7-11、全家、萊爾富及OK連鎖便利商店業。
十三、本服務網站:指網址為https://www.pay2go.com及本公司基於提供本服務而製作之附屬網站、網頁及其周邊服務。

第三條  使用資格

一、 會員應為中華民國民法所規定成年之自然人(即個人會員)或依據中華民國法律設立登記之法人、行號或其他團體(即企業會員)。
二、 合法持有我國居留證之外國人或大陸地區自然人亦得申請註冊成為本公司個人會員。

第四條  同意及確認事項

本公司及會員同意並確認下列事項:
一、 本服務包括:代理收付實質交易款項、收受儲值款項、電子支付帳戶間款項移轉或其他經主管機關核定之業務等服務。本公司將依會員之申請及本公司依法得經營之業務範圍,提供會員本服務之全部或一部。
二、 本公司應就本服務條款提供本服務所生之爭議負責,會員間之交易與本服務無關者,依會員間之法律關係辦理。
三、 本公司與會員得以電子文件為表示方法,如該電子文件內容可完整呈現且足以辨識其身分,並可供日後查驗者,其效力與書面文件相同。
四、 本公司於會員提領電子支付帳戶款項時,不得以現金支付,應將提領款項轉入該會員之銀行相同幣別存款帳戶。
五、 會員支付款項儲存於專用存款帳戶,所生孳息或其他收益之歸屬及運用依相關法令之規定。
六、 會員使用電子支付機構業務服務如應辦理外匯申報,會員同意授權電子支付機構代為申報,並提供申報所需資料。
七、 會員不得非法利用電子支付機構業務服務,亦不得提供電子支付帳戶供非法使用。會員如有違反,應負法律責任。
八、 會員於電子支付機構開立一個以上之電子支付帳戶時,各帳戶收款及付款金額不得超過該帳戶類別之限額,歸戶後總限額不得超過該會員註冊及開立電子支付帳戶中最高類別之限額。
九、 本公司為確認收款會員所提供之實體銀行帳戶之正確性及有效性,將匯入新臺幣一元予該帳戶中,以進行帳戶認證。通過認證後,始屬存款帳戶,收款會員始得進行款項提領。
十、 會員不因使用本服務而取得本公司任何智慧財產權之明示或默示之授權,且非事先經本公司書面同意,會員不得使用、重製、或散布本服務網站上任何形式的資料、商標或標識。
十一、 會員瞭解於電子支付帳戶內之所有款項並非存款性質,不受存款保險之保障,亦無利息產生。

第五條  身分資料留存及再確認

一、 本公司應留存確認會員身分註冊程序所得資料及執行各項確認會員身分程序之相關紀錄,留存期間自電子支付帳戶終止或結束後至少五年。但其他法規有較長規定者,依其規定。會員變更身分資料時,亦同。
二、 會員應確認註冊時提供及留存之資料正確且真實,並與當時情況相符,如該等資料事後有變更,應立即通知本公司。
三、 如有下列情形之一者,本公司得要求會員再次進行確認身分程序:
(一)會員申請變更基本身分資料。
(二)會員電子支付帳戶之交易出現異常情形。
(三)會員於註冊時提供之身分證明文件或登記證照等相關文件疑似偽造或變造。
(四)會員交易時距前次交易已逾一年。
(五)同一行動電話號碼、電子郵件或社群媒體帳號遭不同會員使用於身分確認程序。
(六)發現疑似洗錢或資助恐怖主義交易,或自洗錢與資助恐怖主義高風險國家或地區匯入款項之交易時。
(七)對於過去所取得客戶身分資料之真實性或妥適性有所懷疑時。
(八)其他本公司依明顯事證認有必要再行確認會員身分之情形。
四、 會員對於本公司前項要求及本公司為確認會員身分所依法令執行之程序有協助配合義務。對於未配合前項再次進行識別及確認身分之會員,本公司應暫停其交易功能。

第六條  代理收付實質交易款項服務

一、 本公司依身分認證等級之不同,對不同類型電子支付帳戶所提供代理收付實質交易款項服務之限額如下:
(一)第一類電子支付帳戶:無代理收付實質交易款項之收款功能。每月累計代理收付實質交易款項之付款金額,以等值新臺幣三萬元為限。
(二)第二類電子支付帳戶:每月累計代理收付實質交易款項與電子支付帳戶間款項移轉之收款合計金額及付款合計金額,分別以等值新臺幣三十萬元為限。
(三)第三類電子支付帳戶:每月累計代理收付實質交易款項之收款及付款金額,由本公司與會員約定。
二、 除本服務條款另有規定或收款會員申請並通過非價金保管機制之審核外,本公司對於實質交易款項,提供自會員(付款方)付款日之翌日起十日之價金保管期間。俟價金保管期間屆滿或會員(付款方)同意提前付款,本公司始將該筆實質交易款項自會員(付款方)之電子支付帳戶移轉支付紀錄至收款會員之電子支付帳戶。
三、 本服務所提供之收款、付款方式,概依本公司於會員使用當時所建置之機制為準,如前述之收款、付款方式有增減、變更或修改時,本公司將公告於相關網頁上。本服務各收款、付款方式及使用限制相關規範如下:
(一)ATM轉帳(含WebATM):
  1. ATM付款為透過本公司虛擬帳號付款之功能,由本公司發給虛擬帳號予會員(付款方),再由會員(付款方)利用ATM自動化設備或網路WebATM轉帳付款之收款方式。
  2. 收款會員經本服務成功收取會員以ATM轉帳為付款方式之交易款項後,若允許會員(付款方)辦理退貨、取消交易,收款會員應自行退款或透過本服務退款予會員(付款方)。惟該交易已計收之手續費將無法返還收款會員。
  3. 供本服務ATM轉帳收付款使用之虛擬帳號,將依交易項目而有不同的限制使用,會員(付款方)應於指定的期間內完成付款,逾時付款則該帳號將自動失效,會員(付款方)不得以此主張任何交易權利。
  4. ATM付款僅能透過實體ATM自動化設備及網路WebATM轉帳,不接受銀行及其他金融機構臨櫃付款。
(二)信用卡支付:
  1. 信用卡收付款方式,係指於會員完成購買商品、服務交易後,收款會員接受會員(付款方)使用信用卡支付交易款項,並由本公司系統代收款會員處理因會員(付款方)使用信用卡支付款項所發生之授權取得、帳款請款、移轉支付紀錄等事宜。
  2. 收款會員了解信用卡簽帳交易於會員(付款方)信用卡授權成功時,並不代表收款會員或本公司已成功取得款項,實際請款、移轉支付紀錄及提領時程將依本服務網站說明規範。
  3. 會員(付款方)因爭議款項而透過發卡機構向信用卡國際組織提出仲裁者,會員同意本公司依銀行通知仲裁結果進行爭議款項處理。如需退款,本公司得自收款會員暫留於本平台之款項中扣除;若收款會員暫無留存於本平台之款項或不足扣除時,收款會員須於接獲本公司通知後立即返還該筆爭議款項。
  4. 收款會員透過本服務系統辦理自行發動向銀行請領信用卡支付款項者,請款日至遲不得逾交易成立起五日。
  5. 收款會員經本服務成功收取會員(付款方)以信用卡為付款方式之交易款項後,若收款會員允許會員(付款方)辦理退貨、取消交易、終止服務、變更貨品及其價格相關事宜時,收款會員應於付款日後九十日內,依照本服務網站說明以信用卡退刷形式進行辦理,收款會員不得以現金或支票方式直接退款予會員(付款方),該交易計收之手續費將返還予收款會員之電子支付帳戶,手續費小點數以下,四捨五入,單筆未超過新臺幣1元者將不進行退還。
  6. 根據信用卡國際組織規定,收款會員接受信用卡支付之交易金額超逾一定請款金額時,收款會員應直接與收單機構簽訂相關契約,惟收款會員同意仍委由本公司繼續處理信用卡支付之交易之相關事宜。
  7. 若因非可歸責於本公司之事由(如:會員(付款方)否認交易、信用卡遭盜刷等)所生之款項返還或款項無法收取情形,其損失由收款會員負擔。
  8. 經本公司或收單機構或發卡機構出具信用卡組織、銀行或會員(付款方)所出具之可資證明之文件,證明會員(付款方)之信用卡為偽卡或遭盜刷之情形,收款會員應於本公司通知時立即停止出貨。前述之本公司通知可由本公司自行選擇通知送達方式,含電話聯繫、手機簡訊或電子郵件等擇一為之,收款會員不得因未及時查閱訊息、郵件,或因非可歸責本公司因素(如:網際網路服務中斷、電信營運商服務異常等)而主張本公司通知未送達。
  9. 收款會員接受信用卡付款需配合本公司依商品銷售類別要求啟用信用卡3D驗証機制,如收款會員不使用信用卡3D驗証機制,應自行承擔會員(付款方)因使用信用卡付款所生之所有爭議款項。
  10. 收款會員使用信用卡收款若經收單機構通報為風險商店或調扣比例過高等事由,本公司得隨時終止向收款會員提供此支付方式,收款會員不得有異議或主張任何權利。
  11. 會員於本平台使用信用卡交易時,本公司將於信用卡交易時顯示收款會員資訊供會員(付款方)知悉。
  12. 「信用卡支付」功能亦提供分期付款機制供會員使用,會員了解本交易為各發卡機構提供之信用卡分期付款交易,並同意下列事項:
    (1)發卡機構已將消費款一次墊付予特約商店,並同意持卡人分期繳付消費款。
    (2)發卡機構未介入商品交易內容,如有疑義請先洽收款會員處理,如仍無法解決得聯絡發卡機構協助處理,不應拒付信用卡帳款。
(三)便利商店業繳費:
  1. 便利商店業代碼繳費,即收款會員透過本平台產生一次性之代碼,提供予會員(付款方)至便利商店業多媒體機列印繳費單後,於便利商店業櫃台以現金全額支付之收款方式。
  2. 收款會員經本服務成功收取會員(付款方)以便利商店業代碼繳費為付款方式之交易款項後,若允許會員(付款方)辦理退貨、取消交易,收款會員應自行退款或透過本服務退款予會員(付款方)。惟該交易已計收之手續費將無法返還收款會員。
  3. 依便利商店業通路服務約定,遊戲點數、遊戲點卡或遊戲點數儲值類型產品、及電信點卡類之商品不得使用本支付方式收款,若違反經本公司或便利商店業通路證實,則本公司有權隨時終止向收款會員提供此支付方式且凍結該收款會員式所產生之交易款,若因收款會員違反約定造成本公司任何損失,收款會員應付損害賠償之責,不得異議。
  4. 會員(付款方)應於便利商店業多媒體機所列印之繳費單上所載之繳款期限完成繳款,逾期者,該繳費單將自動失效。
  5. 本功能所產生之代碼,於便利商店業多媒體機列印繳費單後僅接受繳款一次,如會員(付款方)因重覆繳款所生之損害,由會員(付款方)自行承擔。
(四)條碼繳費:
  1. 條碼繳費,即收款會員將透過本平台產生之條碼帳單,提供予會員自行列印後,至便利商店業通路櫃台以現金全額支付。
  2. 收款會員經本服務成功收取會員(付款方)以條碼繳費為付款方式之交易款項後,若允許會員(付款方)辦理退貨、取消交易,收款會員應自行退款或透過本服務退款予會員(付款方)。惟該交易已計收之手續費將無法返還收款會員。
  3. 為確保辨識正確性,會員應使用雷射印表機列印條碼繳款單,若因列印設備規格未達要求致使無法完成繳付,本公司不負任何責任與損失。
(五)約定連結存款帳戶:
  1. 指本公司依會員與其開戶金融機構間之約定,向開戶金融機構提出扣款指示,連結該會員存款帳戶進行轉帳,由本公司收取支付款項,並於該會員電子支付帳戶記錄支付款項金額及移轉情形之服務。
  2. 本服務提供會員約定連結之存款帳戶,限為會員本人之存款帳戶。
  3. 會員透過約定連結存款帳戶進行付款時,其付款額度限制及交易安全設計方式依本公司網站公告者為限。
  4. 如約定連結存款帳戶內額度不足或達交易金額限制或其他因素致該筆資金移轉請求失敗時,會員應自行向開戶金融機構查詢,本公司不負任何責任與損失。
  5. 本服務限會員本人使用,不得轉讓或授權他人使用;如提供非法使用或冒用他人身分資料進行使用本服務,應自負相關民、刑事法律責任。
四、 政治獻金及慈善機構捐款平台:依法得募集政治獻金或公益捐款者,得向本公司申請使用政治獻金及慈善機構捐款平台,並應遵守下列事項:
(一)應遵循相關法令(包括但不限於政治獻金法、公益勸募條例、私立學校法、各級學校扶助學生就學勸募條例)募集資金或公益捐款,如有違反,應自負一切法律責任。
(二)應遵守本服務條款。
(三)本捐款平台服務之捐款金額保管期間:
  1. 政治獻金:自捐款日起算5日。
  2. 公益捐款:自捐款日起算7日。
(四)捐款金額保管期間內,會員(付款方)得取消交易,透過本服務平台進行退款。但本捐款平台服務之紛爭處理不適用本服務條款第二十一條第三項及第四項之約定,收款會員應依法負責相關之紛爭或捐款金額保管期後之退款處理。
五、 電子支付帳戶使用規範:
(一)因本服務所生之退款、主管機關、發卡機構或收單機構主張返還交易款項,或因使用本服務對本公司所負之損害賠償責任,本公司將自收款會員暫留於本平台之款項中扣除,若收款會員暫無留存於本平台之款項,收款會員應於收受本公司通知後,立即返還款項至其電子支付帳戶。
(二)收款會員電子支付帳戶之可提領代理收付款項餘額如停留超過一定期間時,本公司將通知收款會員得提領至存款帳戶。前述一定天期將依本公司網上公告之內容為準。

第七條  收受儲值款項服務

一、 會員得經由本公司同意之方式,於電子支付帳戶存入儲值款項。本公司不接受會員以信用卡方式進行儲值。
二、 會員於電子支付帳戶中之新臺幣儲值款項,餘額合計不得超過新臺幣五萬元。超過時該筆款項將無法完成儲值;惟個人會員之第一類電子支付帳戶,經查詢中華民國國民身分證領補換資料確認身分者,其儲值餘額合計不得超過新臺幣一萬元。

第八條  電子支付帳戶間款項移轉服務

一、 本公司辦理每一會員之新臺幣電子支付帳戶間款項移轉,每筆不得超過新臺幣五萬元。本公司不接受會員以信用卡方式進行帳戶間款項移轉。
二、 本公司依身分認證等級之不同,對不同類型電子支付帳戶所提供電子支付帳戶間款項移轉服務之限額如下:
(一)第一類電子支付帳戶:無電子支付帳戶間款項移轉之收款及付款功能。
(二)第二類電子支付帳戶:每月累計代理收付實質交易款項與電子支付帳戶間款項移轉之收款合計金額及付款合計金額,分別以等值新臺幣三十萬元為限。
(三)第三類電子支付帳戶:個人會員每月累計電子支付帳戶間款項移轉之收款及付款金額,分別以等值新臺幣一百萬元為限;企業會員每月累計電子支付帳戶間款項移轉之收款及付款金額,分別以等值新臺幣一千萬元為限。
三、 會員了解並同意,本公司提供電子支付帳戶間款項移轉服務採立即移轉給付,本公司於收到會員(付款方)支付指示後,將立即記錄移轉款項由會員(付款方)電子支付帳戶轉至會員(收款方)電子支付帳戶,會員(付款方)或會員(收款方)就該移轉款項有任何爭議,應由會員(付款方)及會員(收款方)間自行處理。本公司不將該筆款項列為爭議款項。

第九條  其他服務

一、電子發票平台:收款會員得向本公司申請以網際網路電腦連線方式租用本公司所開發「智付寶電子發票平台」,並應遵守下列事項:
(一)應遵守中華民國與電子發票相關之法令及本服務條款。
(二)應於四十八小時內,將本公司透過電子發票平台產生之電子發票資訊及會員(付款方)使用載具之識別資訊,上傳至財政部電子發票整合服務平台留存,如因可歸責於收款會員之事由,未於前述期限內上傳,造成本公司因而衍生之損失,則由收款會員負責。
(三)電子發票平台僅提供收款會員使用電子發票整合服務,本公司亦不介入收款會員及會員(付款方)間之消費爭議。

第十條  收款額度限制

一、 除本服務條款第六條至第八條之限制,本公司為維護並提升網際網路交易安全,得對收款會員訂有每月收款額度上限。
二、 本公司將依照收款會員於本服務之使用情況,不定期調整其收款額度,且本公司將於本服務網站內依該收款會員之實際情形顯示目前每月收款額度上限及剩餘可收取款項之額度。
三、 收款會員若有較高收款額度需求,需依本服務網站指示另向本公司提出申請,惟收款會員對本公司所訂之收款額度上限不得異議。
四、 收款會員若因該月收款已達收款額度上限而無法進行收款,不得以任何理由向本公司提出因此造成其收入減損、營業損失及請求損害賠償之主張。

第十一條  核對機制

一、 本公司接到會員依本公司指定方式所為之支付指示時,本公司應於支付完成前,由會員(付款方)再確認。
二、 本公司於每次處理會員支付指示完成後,應以雙方約定之方式通知會員,會員應核對處理結果有無錯誤。如有不符,應於本公司發出通知之日起45日內,以雙方約定之方式通知本公司查明。
三、 本公司於收到會員前項通知後,應即進行調查,並於通知到達本公司之日起30日內,將調查之情形或結果以雙方約定之方式告知會員。
四、 本公司應依雙方約定之方式,免費提供會員隨時查詢一年內之交易紀錄及儲值紀錄,並應依會員之請求,提供交易或儲值一年後未滿五年之交易紀錄或儲值紀錄。相關收費標準依本服務網站公告為準。

第十二條  錯誤之處理

一、 電子文件錯誤如係因不可歸責於會員之事由所致者,本公司應協助會員更正及提供必要協助。
二、 電子文件錯誤如因係可歸責本公司之事由所致者,本公司應於知悉時立即更正,並同時以雙方約定之方式通知會員。
三、 電子文件錯誤如係因可歸責於會員之事由所致者,倘屬會員申請或操作轉入電子支付帳戶帳號或金額錯誤,致誤轉電子支付帳戶帳號或金額,經會員通知後,本公司應立即協助處理下列事項:
(一)依據相關法令提供該筆款項之明細及相關資料。
(二)通知各該會員協助處理。
(三)回報處理情形。

第十三條  帳號安全性與被冒用之處理

一、 會員對本服務所提供之帳號、密碼、憑證或其他足以辨別身分之工具及資料負有妥善保管之義務,不得以任何方式讓與或轉借他人使用。
二、 本公司或會員於發現第三人冒用或盜用會員持有之電子支付帳號、密碼或憑證等資料,或其他任何未經合法授權之情形時,應立即以雙方約定之方式通知他方停止本服務並採取防範措施。
三、 本公司於接受前項通知前,對於因第三人使用本服務已發生之損失,由本公司負擔。但有下列任一情形者,不在此限:
(一)本公司可證明損失係因會員之故意或過失所致。
(二)會員未於本公司依雙方約定方式通知核對資料或帳單後45日內,就資料或帳單內容通知本公司查明;惟會員有特殊事由(如長途旅行、住院等)致無法取得通知且經會員提供相關文件者,以該特殊事由結束日起算45日。但本公司有故意或過失者,不在此限。
四、 針對第二項冒用、盜用事實調查所生之費用由本公司負擔。
五、 本公司應於其本服務網頁明顯處,載明會員帳號、密碼等資料被冒用、盜用或發生其他任何未經合法授權時之通知方式,包含電話、電子郵件信箱等資訊,除有不可抗力或其他重大事由,受理通知之服務時間應為全日全年無休。
六、 會員同意於使用本服務時,本公司得就會員登入資訊(包括網路IP位置與時間)、所為之行為及其他依法令應留存之紀錄予以詳實記錄。

第十四條  資訊系統安全、控管與責任

一、 為確保會員之傳輸或交易資料安全,本公司辦理本服務之資訊系統標準及安全控管作業基準,應符合電子支付機構資訊系統及安全控管作業基準辦法之規定。
二、 會員輸入電子支付帳戶之帳號、密碼或憑證等識別身分認證資訊連續錯誤達五次時,本公司系統即自動停止會員使用本服務。會員如擬恢復使用,應依約定辦理相關手續。
三、 本公司及會員均有義務確保所使用資訊系統之安全,防止非法進入系統、竊取、竄改、毀損業務紀錄或會員個人資料。
四、 本公司資訊系統之保護措施或資訊系統之漏洞所生爭議,由本公司就該事實不存在負舉證責任。如有不可歸責會員之事由者,由本公司承擔該交易之損失。
五、 因網際網路會員端作業軟體、瀏覽器版本等環境有諸多變因,本公司不保證會員於所有用端環境(包含但不限於電腦、上網終端設備之硬體、作業系統、瀏覽器版本等)之正常操作,會員亦不得據此向本公司主張任何權利。
六、 若因會員端伺服器、電腦等設備異常,而經本公司偵測認定有影響本服務對他人服務順暢之虞者,本公司得不經通知逕行中斷用戶與本服務間之網路連結,會員不得向本公司主張任何異議或主張因此致生之損害賠償責任。

第十五條  費用

一、 會員使用本服務時,本公司將依約定收費標準,向會員收取各項費用,會員同意授權本公司得直接於電子支付帳戶中扣除相關收費。各筆費用小數點以下四捨五入,單筆不滿新臺幣一元以一元計算。
二、 各項費用之項目、計算方式及金額,以本服務網頁明顯處公告為準。本公司調整本服務之各項費用,須於調整生效60日前,於本服務網頁明顯處公告其內容,並以電子郵件或雙方約定之方式通知會員後始生效力。但有利於會員不在此限。

第十六條  匯率之計算

一、 本公司辦理我國境內業務,與境內會員間之支付款項、結算及清算,以新臺幣為限。
二、 如本公司辦理跨境業務,與境內會員間之支付款項、結算及清算,得以新臺幣或外幣為之。如對境外款項收付、結算及清算,則以外幣為限。
三、 如有前項情事,本公司應於本服務網頁上揭示兌換匯率或於網頁上揭示兌換匯率所參考之銀行牌告匯率及合作銀行。

第十七條  會員之保障

       本公司對於儲值款項扣除依電子支付機構管理條例第十九條提列準備金之餘額,併同代理收付款項之金額,本公司已全部交付信託。本公司將上開款項交付信託時,該信託之委託人及受益人皆為本公司而非會員,故信託業者係為本公司而非為會員管理及處分信託財產。會員就其支付款項,對本服務所生之債權,有優先於本公司之其他債權人受償之權利。


第十八條  會員之義務

一、 會員於使用本服務前,應確認其服務網頁之正確網址。
二、 會員瞭解本公司將透過雙方約定之方式,通知會員使用本服務之情形,故會員應確保可即時依雙方約定之方式閱覽本公司之通知。
三、 會員使用本服務時,應符合本服務所預設之目的,且不得違反本契約、中華民國法令、公序良俗或侵害本公司或第三人合法權益。

第十九條  收款會員特別約定事項

一、 收款會員不得涉有未經主管機關核准代理收付款項之金融商品或服務及其他法規禁止或各中央目的事業主管機關公告不得從事之交易,且不得侵害他人權利。如有違者,而本公司遭第三人主張權利,或造成本公司或第三人損害,概由收款會員負責。
二、 如收款會員銷售或提供遞延性商品或服務,應依相關法規規定辦理履約保證或交付信託,並應揭露該履約保證或交付信託資訊予會員知悉。
三、 收款會員使用代理收付實質交易款項服務收取交易款項時,應妥善保存相關之交易資料、文件及單據至少五年,並應配合本公司之要求,於二日內提供交易條件、履行方式及結果等交易內容相關資料及收款會員所經營之營業項目與資格。對於本公司所要求之資料,收款會員應詳細陳述,並提供必要記載文件。
四、 收款會員對因使用代理收付實質交易款項服務所蒐集之資料,除其他法律或主管機關另有規定者外,應保守秘密,並符合個人資料保護法之規定。
五、 收款會員應於交易時告知會員(付款方)該筆交易產品或服務之相關資訊如下:
(一)商品價格:交易金額(內含營業稅)及幣別。
(二)商品內容:提供之商品或服務之內容。
(三)聯絡方式:客戶服務窗口(聯絡電話及E-mail Address).
(四)寄送方式:商品寄送之方式、時間(快遞、郵寄、郵寄費用及應由負擔等)
(五)退換貨條件:退換方式及條件。
(六)猶豫期間:有關「商品猶豫期間」之訊息及期間。
(七)其他條件:商品是否有進出國限制額外稅賦(依他國法令而有不同者須做特別說明)。
六、 本公司對風險等級較高之收款會員,得採取限制交易金額 、加強交易監測 、實地訪視、提存保證金、提供其他擔保或延遲清算等風險控管措施,以降低交易風險。

第二十條  記錄保存

       本公司應留存會員電子支付帳戶之帳號、交易項目、日期、金額、幣別及其他主管機關所規定應留存之必要交易紀錄至少五年,但其他法規有較長之規定者,依其規定;未完成之交易,亦同。


第二十一條  客訴處理及紛爭解決機制

一、 本公司應於本服務網頁載明本服務爭議採用之申訴及處理機制及程序。會員就本服務爭議,得以第一條所載之申訴(客服)專線及電子郵件信箱與本公司聯繫。
二、 會員間因實質交易致生爭議時,經任一方會員請求,本公司應將爭議事項之內容通知各該會員。價金保管期間屆滿後亦同。
三、 本公司於價金保管期間內,會員間如對該交易發生任何爭議,會員(付款方)得發動「延後付款」之指示;若延後付款期間(7日)屆滿前,雙方爭議尚未解決,則會員(付款方)得再發動「暫停付款或退款」之指示。收款會員得發動「同意退款」,或於會員(付款方)發動「暫停付款或退款」指示後14日內提起調解、訴訟或仲裁程序;若收款會員逾期未為任何行為者,視同取消交易,本公司得將該爭議款項無息退回至會員(付款方)之電子支付帳戶。
四、 若會員(付款方)或收款會員就前項爭議,提起調解、訴訟或仲裁程序,該爭議款項將保留至調解、訴訟或仲裁程序結束,待會員(付款方)或收款會員提出適當證明時,本公司方將款項無息移轉支付紀錄至收款會員之電子支付帳戶或退回至會員(付款方)之電子支付帳戶。
五、 會員(付款方)發動「暫停付款或退款」指示後14日內,若會員(付款方)與收款會員達成協議,會員(付款方)得發動「取消暫停付款或退款」之指示。若取消之指示發動時間未逾價金保管期間,則本公司於原價金保管期間屆滿之次一銀行營業日,將款項無息移轉支付紀錄至收款會員之電子支付帳戶;若已逾價金保管期間,則本公司於三個銀行營業日內,將款項無息移轉支付紀錄至收款會員之電子支付帳戶。
六、 退款處理:
當收款會員完成發動同意退款後,本公司將依與會員(付款方)約定之退款方式將退款金額退回給會員(付款方)。
(一)退款轉為電子支付帳戶支付款項餘額(儲值款項)
除會員(付款方)之原支付工具為信用卡外,會員(付款方)同意本公司將退回款項轉為會員(付款方)之電子支付帳戶支付款項餘額(儲值款項)。
(二)退回原支付方式
本公司無法依前款約定將款項退回至電子支付帳戶支付款項餘額(儲值款項)時,本公司應將相關款項依會員(付款方)原支付方式,退回至其原電子支付帳戶、原存款帳戶或原信用卡額度。
(三)退回與會員(付款方)約定之存款帳戶
於退款時,若無法退回會員(付款方)之「原支付方式」、「電子支付帳戶儲值款項餘額」時,則本公司得要求會員(付款方)需具有第二類會員身分,且須提供本人相同幣別存款帳戶,並與會員(付款方)約定將退款金額退回本人相同幣別存款帳戶;若會員不具有第二類會員身分時,則引導會員進行第二類會員身分確認程序。
七、 於本公司價金保管期間,如發生爭議款項,本公司將依會員(付款方)所提供之報案三聯單或消費爭議申訴證明文件,逕行暫停撥付該筆交易款項,並依司法機關之終局判決或用戶間之和解文件,作為返還或支付交易款項之依據。會員不得因該筆款項之暫停撥付而對本公司主張任何孳息或損害賠償。

第二十二條  會員資料之蒐集、處理及利用

一、 本公司應遵守個人資料保護法等相關法令規定,保障會員個人資料。對於會員之往來交易資料及其他相關資料,除其他法律或主管機關另有規定者外,應保守秘密。
二、 會員同意本公司得於法令許可特定目的範圍內,自行或委託第三人蒐集、處理及利用其個人資料,且同意本公司得於法令許可範圍內向財團法人金融聯合徵信中心及其他有關機構查詢會員資料,並將前述資料及交易往來紀錄交付或登錄於財團法人金融聯合徵信中心、或其他本公司依法令應交付或登錄之機構。相關規範請參考本公司官方網站上之《隱私權條款》

第二十三條  服務暫停事由與處理

一、 會員同意並認知,網際網路服務系統穩定度涉及諸多因素,本公司將盡力維護本服務之妥善性。但本公司得基於下列原因而暫停提供本服務之全部或一部,且就會員之損失不負損害賠償責任:
(一)本公司對本服務之系統進行預定之維護、搬遷、升級或保養,應於7日前,於本服務網頁公告,並依雙方約定之方式通知會員。但有緊急情事者,不在此限。
(二)因天災、停電、設備故障、第三人之行為或其他不可歸責於本公司之事由。
(三)若因會員端伺服器、電腦等設備異常,而經本公司偵測認定有影響本服務對他人服務順暢之虞者,本公司得不經通知逕行中斷會員與本服務間之網路連結,會員不得向本公司主張任何異議或主張因此致生之損害賠償責任。
二、 本公司如因辦理本服務之資訊系統故障或其他任何因素致無法正常處理支付指示時,本公司應及時處理並依雙方約定之方式通知會員。

第二十四條  因會員事由所致之服務暫停

一、 如有下列情形之一,本公司得依情節輕重以電子郵件或雙方約定之方式通知會員,暫停其使用本服務之全部或一部,會員不得因此向本公司主張損害賠償責任:
(一)會員不配合核對或重新核對身分者。
(二)會員有提交虛偽之身分認證資料之虞者。
(三)有相當事證足認會員利用電子支付帳戶從事詐欺、洗錢等不法行為或疑似前述不法行為者。
(四)會員未經本公司同意,擅自將本契約之權利或義務轉讓第三人。
(五)會員經票據交換所公告拒絕往來、停止營業,或受強制執行假扣押假處分或依破產法聲請宣告破產或消費者債務清理條例請求前置協商、前置調解、聲請更生、清算程序,或依其他法令進行相同或類似之程序。
(六)全部營業資產之所有權或營業轉讓與他人;或部分營業資產之所有權或營業權轉讓與他人,足以影響營運。
(七)公司或商號名稱、地址、負責人或實際營業項目變更,未即時通知本公司。
(八)無正當理由連續一百八十日無收款記錄。
(九)會員之電子支付款項經法院裁定或檢察官命令扣押;或配合金融監理機關、警政機關暫停帳戶之使用、停止款項撥付等要求。
(十)拒不配合提供必要文件。
(十一)經本公司認定或相關機關或其他電子支付機構通報為非法之會員,或有調現、拆帳單之嫌疑、或信用卡收款會員式中偽冒交易比率過高。
(十二)本公司合理懷疑用戶於本服務之使用涉及疑似不當或不法情事。
(十三)會員違反本服務條款第十八條第三項、第十九條規定之情事。
(十四)其他重大違反本服務條款之情事。
二、 本服務實質交易代理收付款項,一律僅得匯款撥付至收款會員持有且已經認證之銀行實體存款帳戶。收款會員不得因該帳戶因故遭凍結、設為警示帳戶等事由,而要求本公司將款項匯款撥付至其他未經認證之帳戶中。

第二十五條  契約之終止

一、 會員得依約定方式隨時通知本公司終止本服務。
二、 本公司終止本服務時,須於終止日三十日前以書面、電子郵件或雙方約定方式通知會員。
三、 如會員有上述第二十四條所列事由所致之服務暫停情事之一且情節重大者,本公司得以電子郵件或雙方約定之方式通知會員終止本服務。
四、 本服務終止後,除有爭議款項外,本公司應於三十日內將得提領之電子支付帳戶款項餘額,匯款撥付至會員存款帳戶。
五、 除經主管機關同意外,本公司不得將本服務及因本服務所生之權利義務關係移轉予第三人。

第二十六條  服務條款變更與其他約定

一、 本服務條款如有疑義時,應為有利於會員之解釋。
二、 本服務條款如有修改或增刪時,本公司應於本服務網頁明顯處公告,並以電子郵件或雙方約定之方式通知會員後,會員於七日內不為異議者,推定承認該修改或增刪約款。但下列事項如有變更,應於變更前60日以電子郵件或雙方約定之方式通知會員,並於該電子郵件或雙方約定之方式以顯著明確文字載明其變更事項、新舊條款內容,暨告知會員得於變更事項生效前表示異議,及會員未於該期間內異議者,推定承認該修改或增刪條款;並告知會員如有異議,應於前項得異議時間內通知本公司終止本服務:
(一)第三人冒用或盜用會員代號、密碼、憑證或其他任何未經合法授權之情形,本公司或會員通知他方之方式。
(二)其他經主管機關規定之事項。

第二十七條  通知

一、 會員同意除本服務條款另有約定外,本公司依本服務條款所為之通知應以雙方約定之方式送達會員申請本服務時所提供之通訊資料。
二、 會員通訊資料如有變更,應立即於本服務網頁或以雙方約定之方式通知本公司。會員如未依約定方式通知變更通訊資料時,本公司依原留存之通訊資料所為之通知,推定已為送達。

第二十八條  作業委託他人處理

一、 會員同意本公司得依相關法令規定或經主管機關核准,將本服務之一部,委託第三人(機構)處理。
二、 本公司依前項規定委託他人處理業務時,應督促並確保該等資料利用人遵照相關法令之保密規定,不得將該等有關資料洩漏予受託人以外之第三人。
三、 受本公司委託之處理資料利用人,違反個人資料保護法規定,致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害會員權利者,會員得向本公司及受其委託之處理資料利用人請求連帶賠償。

第二十九條  準據法與管轄法院

一、 本服務條款準據法,依中華民國法律。
二、 因本服務所生之爭議,如因此涉訟,雙方同意以臺灣台北地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第二十八條第二項、第四百三十六條之九規定小額訴訟管轄法院之適用。

第三十條  契約之交付

       本服務條款如以紙本方式簽訂,其正本一式二份,由雙方當事人各執一份為憑。


隱私權聲明
(請確實捲動條款閱讀並勾選同意)

       智付寶股份有限公司(以下簡稱本公司)為保障您的個人資料及隱私權,特擬定本「隱私權條款」,讓您瞭解本公司對於您的個人資料及隱私權之尊重與保護,並告訴您有關您個人資料權利義務之行使及負責。

本聲明讓您瞭解本公司在蒐集您的個人資料時:

  1. 本公司的名稱。
  2. 蒐集之目的。
  3. 個人資料之類別。
  4. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式。
  5. 您得行使之權利及方式。
  6. 若您無法提供完整的個人資料時,不提供將對您權益之影響。
  7. 個人資料的安全維護

請您詳細閱讀本公司「隱私權條款」

一、適用範圍

本公司「隱私權條款」適用於您於本公司網站(https://www.pay2go.com)及於該網站內由本公司提供連結之附屬網站、網頁活動時,所涉及的個人資料蒐集、處理、利用、國際傳遞以及保護措施。但不適用於經本公司網站而連結至第三人經營的網站或網頁。

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根據本公司所提供之不同服務,本公司可能蒐集您的個人資料目的及類別如下:
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三、資料利用之期間、地區、對象及方式

(一)利用期間
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(三)利用對象
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(四)利用方式

  1. 您在加入會員時所填寫的資料,本公司將會依您提供之資料進行會員驗證,以確保會員資料之有效性及可信性。
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  4. 在您加入會員或使用本公司網站或其所附屬網站、網頁服務時,本公司為提供行銷、與合作廠商共同行銷或其他服務之目的,視為您已同意本公司得不定期透過手機簡訊、E-mail或其他即時通訊軟體發送訊息至您所提供之手機門號或電子信箱帳號。當您收到相關訊息後表示拒絕接受行銷時,本公司將停止繼續對您發送行銷訊息。如有疑問,可洽本公司客服中心。
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四、 您得行使的權利及方式

(一)您就您的個人資料得向本公司以書面請求行使以下權利:

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。
(二)權利限制
以上權利,若因您不符合本公司申請程序或法令規定時,將會受到限制。
(三)酌收費用
若您就您的個人資料向本公司進行查詢、請求閱覽個人資料或製給複製本時,本公司將酌收必要成本費用。
(四)權利行使之方式
上開權利之行使,應填具相關申請文件,本公司得向您請求提出可資確認之身分證明文件。若委託他人代為申請者,並應出具委任書,且提供本人及代理人之身分證明文件。

五、若您無法提供完整的個人資料時,不提供將對您權益之影響

若您無法提供完整且確實的個人資料,將影響本公司和您的聯繫、完成交易、提供服務、身份驗證或處理消費、交易或客訴問題。建議您應提供完整的個人資料及隨時更新。若因您未提供完整且確實個人資料,造成對您及第三人發生損害時,您應負擔一切責任,如造成本公司的損失時,本公司有權向您請求損害賠償。

六、個人資料安全維護

關於您的個人資料檔案,本公司將採行適當之安全措施,並盡力以合理之技術及措施,依相關法令辦理安全維護事項,防止您的個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。

七、隱私權政策的修改

本公司有權自行修訂隱私權條款,相關修正將會公告於本公司網站,請您密切注意以保障您的權益。當您於隱私權條款修改或變更後繼續使用本公司網站及其附屬之網站、網頁服務時,表示您已閱讀、瞭解並同意接受隱私權聲明修改或變更後之內容。
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八、看法與建議聲明

您如果對於本公司隱私權政策或與您個人資料有關之相關事項有任何意見或疑問,可以和本公司客服中心聯絡。
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